A indústria do supply chain tem enfrentado grandes desafios, como a necessidade crescente por agilidade, segurança de dados, facilitação de processos, entre outros. Demandas como essas evidenciam a urgência de otimização de processos através da tecnologia neste setor.
Uma das ferramentas mais poderosas nesse contexto é o SaaS, ou Software as a Service, que tem se mostrado uma forma poderosa para impulsionar a eficiência e a competitividade das empresas, oferecendo uma gestão de processos mais eficiente, mas na prática, quais são as vantagens da utilização da tecnologia de gestão de processos em nuvem na operação de supply chain?
Ouça AGORA: PodKestraa: Como a tecnologia de gestão de processos em nuvem beneficia a operação de supply chain?
Você sabe o que é “SaaS”?
“SaaS” é a sigla para “Software as a Service”, que traduz um modelo de entrega de softwares e soluções de tecnologia por meio da internet, como um serviço. Em vez de adquirir e instalar o software localmente, as empresas podem acessar as funcionalidades da plataforma por meio de um navegador da web, pagando uma assinatura mensal ou anual.
Ao contrário do modelo tradicional de software, em que você precisa comprar, instalar e manter o software em seus próprios servidores ou computadores, no modelo SaaS, o software é hospedado, atualizado e gerenciado pelo provedor de serviços com o objetivo de manter a estrutura de segurança de dados, conectividade e servidores necessários para o serviço. Neste modelo os sistemas costumam ser mais simples e de fácil usabilidade, com atualizações automáticas e acesso flexível.
Benefícios de sistemas SaaS
Uma das principais vantagens da gestão de processos em nuvem é proporcionar uma maior visibilidade e rastreabilidade de todas as etapas do supply chain. Dessa forma, as empresas podem monitorar em tempo real as movimentações as suas importações ou exportações, desde a criação do pedido de compra/venda até a chegada no destino. Essa visibilidade permite identificar gargalos, atrasos ou falhas de forma mais rápida e eficiente, possibilitando a tomada de decisões assertivas para resolver os problemas antes que eles se tornem maiores. Com isso, as empresas podem garantir uma gestão mais eficaz de suas operações, além de proporcionar uma melhor experiência para o seu cliente.
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Além da visibilidade, o SaaS oferece a possibilidade de integração de sistemas e compartilhamento de informações entre diferentes parceiros da cadeia de suprimentos. Isso significa que importadores, despachantes aduaneiros, armadores, agentes de cargas e exportadores podem se conectar em uma plataforma centralizada, eliminando a necessidade de troca de informações por meio de diversos sistemas ou canais, reduzindo erros e retrabalhos. Essa integração facilita o planejamento colaborativo, a previsão de demanda e a coordenação de atividades, resultando em um fluxo mais eficiente de produtos ao longo de toda a cadeia.
Outro benefício do SaaS é a otimização de tarefas manuais e repetitivas, que antes demandavam um grande esforço e tempo dos profissionais envolvidos no supply chain. Com a implementação de tecnologias específicos, é possível facilitar processos como controle de estoque, gestão de pedidos, programação de transporte e análise de dados. Com isso, as empresas reduzem o tempo gasto em atividades operacionais rotineiras, liberando os colaboradores para se concentrarem em tarefas mais estratégicas. Além disso, essa tecnologia contribui para a redução de erros e retrabalhos, aumentando a precisão e a confiabilidade dos processos logísticos.
Por fim, o SaaS oferece escalabilidade e flexibilidade às empresas, permitindo que elas se adaptem rapidamente às mudanças no mercado e nas demandas dos clientes. As soluções baseadas em nuvem permitem que as empresas ajustem o uso da tecnologia de acordo com suas demandas específicas, sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura. É possível contratar e utilizar apenas os módulos e funcionalidades necessárias, o que proporciona um custo-benefício mais vantajoso. Além disso, as atualizações e melhorias são realizadas de forma centralizada, garantindo que as empresas sempre tenham acesso às novas atualizações de sistema e funcionalidades disponíveis.
Quais são os modelos de vendas mais comuns para SaaS?
Confira em mais detalhes os três principais modelos de vendas SaaS.
- Modelo self-service
Este é o modelo mais famoso entre os SaaS e geralmente são os softwares de menor custo e baixa complexidade, que oferecem recursos padronizados.
Neste modelo, o próprio cliente escolhe o plano e compra diretamente no site, em um processo simples e rápido e sem precisar da ajuda de terceiros. Além disso, quase todas as empresas dessa categoria oferecem um período de teste gratuito antes da realização da assinatura. Este período pode ser através do Free Trial ou do Freemium, sendo que o free trial oferece o serviço completo por um período que pode variar de uma semana a trinta dias, como no caso da Netflix e, o modelo freemium onde a empresa disponibiliza apenas a parte básica das funcionalidades, sem limite de tempo de uso, comercializando as versões completas e sem propagandas para usuários que precisam de mais recursos, como é o caso do Spotify.
- Modelo enterprise
Este modelo tem como característica oferecer sistemas altamente complexos e, por serem processos são mais longos e custosos, é necessário o envolvimento de um representante comercial junto a diversas áreas internas e interessadas na aquisição para que conversem sobre todos os pontos de atenção e os detalhes da contratação.
Esta venda pode ser realizada através da metodologia Inside Sales, onde o contato e toda a negociação acontece de forma remota ou pelo método Field Sales, com visitas presenciais aos clientes para estreitar relacionamento e negociação.
- Modelo transacional
No modelo transacional a complexidade do software é intermediária e o valor também, ficando entre o enterprise e o self-service.
A estratégia desse modelo de negócio costuma trabalhar em cima da comunicação dos benefícios, soluções e como o sistema agrega na vida do cliente, direcionando os interessados para contato direto com um representante que irá entender e mapear todas as necessidades e encontrar a melhor solução para a empresa.
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Exemplos de plataformas SaaS em outros segmentos
Qual a diferença entre um sistema SaaS e um sistema On Premises?
A principal diferença entre um sistema SaaS e um sistema On Premises está na forma como o software é entregue, hospedado e mantido.
O SaaS é fornecido como um serviço na nuvem, onde os usuários acessam o sistema por meio de um navegador web ou de um aplicativo específico e o responsável pela hospedagem, manutenção, atualizações e segurança do software é o fornecedor do SaaS. Os usuários geralmente pagam uma taxa de assinatura para usar o software, que pode ser cobrada com base no número de usuários ou em outros critérios.
Já o software tradicional (On Premises) é instalado e executado localmente nos computadores e os usuários são responsáveis por gerenciar e manter o software em seus próprios sistemas. Geralmente adquire-se uma licença para usar o software, que pode ser um pagamento único ou uma taxa recorrente. Fica também sob gestão do usuário a responsabilidade por atualizar o software quando novas versões são lançadas.
Agora que você entendeu as diferenças, você sabia que a Kestraa é a única plataforma SaaS que existe para gestão de processos de supply chain?
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A tecnologia de gestão de processos em nuvem é uma aliada poderosa para otimizar a operação de supply chain. Com a visibilidade ampliada, a integração entre os players da cadeia, a otimização de tarefas e a flexibilidade proporcionadas pela tecnologia em nuvem, as empresas podem alcançar uma operação de supply chain mais eficiente, ágil e precisa.
A capacidade de monitorar em tempo real, identificar problemas rapidamente e tomar decisões assertivas contribui para evitar atrasos, reduzir custos e melhorar a experiencia do cliente. Além disso, a otimização de tarefas manuais permite que os colaboradores se concentrem em atividades mais estratégicas, impulsionando a inovação e o ganho de vantagem competitiva.
Nos dias atuais, investir em plataformas com tecnologia SaaS é essencial para impulsionar a eficiência e o sucesso da operação de supply chain e a Kestraa está presente para te ajudar nessa jornada!